환불 규정

결제 안내

Building Data Finder는 구독 기반 디지털 서비스입니다. 결제는 Polar 결제 인프라를 통해 안전하게 처리되며, 다음과 같은 구독 상품을 제공합니다.

구독 상품	기간	자동 갱신
1일 이용권	결제일로부터 24시간	자동 갱신
1개월 구독	결제일로부터 30일	자동 갱신
6개월 구독	결제일로부터 180일	자동 갱신
1년 구독	결제일로부터 365일	자동 갱신

결제 완료 즉시 검색 기능이 활성화되며, 구독 기간 종료 후 자동으로 갱신됩니다. 자동 갱신을 원하지 않는 경우 마이페이지에서 구독을 해지할 수 있습니다.

환불 규정 세부 조항

• 결제는 Polar를 통해 처리되며, 환불 요청 접수 시 결제 주문 상태와 사용 이력을 함께 검토합니다.
• 중복 결제, 시스템 오류로 인한 미제공, 명백한 과금 오류가 확인된 경우 환불 대상이 될 수 있습니다.
• 정상 제공된 디지털 서비스의 단순 변심 환불은 제한될 수 있습니다.
• 구독형 상품의 해지 시점 및 종료 시점은 결제 주기와 Polar 구독 상태(active, canceled, revoked)를 기준으로 처리됩니다.
• 환불 승인 시 실제 카드사 반영까지는 결제수단/카드사 정책에 따라 추가 시간이 소요될 수 있습니다.
• 환불 상태는 주문/구독 관련 웹훅(order.refunded, subscription.*) 수신 후 시스템에 반영됩니다.

환불 가능한 경우

• 중복 결제: 동일 상품에 대해 중복으로 결제된 경우, 중복 결제분을 전액 환불합니다.
• 시스템 오류: 결제는 완료되었으나 서비스가 정상적으로 제공되지 않은 경우 환불 대상입니다.
• 과금 오류: 약정된 금액과 다른 금액이 결제된 경우 차액을 환불합니다.

환불이 제한되는 경우

• 단순 변심: 서비스가 정상적으로 제공된 이후의 단순 변심에 의한 환불은 제한됩니다.
• 이용 후 환불: 구독 기간 중 검색 기능을 실질적으로 이용한 후의 환불 요청은 제한될 수 있습니다.
• 약관 위반: 서비스 약관을 위반하여 이용이 제한된 경우 환불이 거부될 수 있습니다.

구독 해지 안내

구독 해지는 마이페이지에서 직접 진행할 수 있습니다. 해지 후에도 이미 결제한 구독 기간이 만료될 때까지 서비스를 정상적으로 이용할 수 있습니다.

1. Building Data Finder에 로그인합니다.
2. 우측 상단의 마이페이지로 이동합니다.
3. "구독 해지" 버튼을 클릭합니다.
4. 해지 확인 후, 현재 구독 기간 만료 시 자동 갱신이 중단됩니다.

환불 요청 방법

환불을 요청하시려면 [email protected]으로 결제 시 사용한 이메일 주소와 함께 환불 사유를 보내 주세요. 요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 검토 결과를 안내해 드립니다.

환불 요청 시 포함해야 할 정보:

• 결제 시 사용한 이메일 주소
• 결제 일자 및 금액
• 환불 사유